Kimler Katılmalı : Takım liderleri, koçlar, yöneticiler. Neden : Gerginlik, sinirlilik gibi olumsuz duyguları ortaya çıkartması nedeniyle çatışma, çoğu kez kaçınılması gereken bir durum olarak görülür. Oysa işyerlerinde yaşanan fikir çatışmaları yaygın olduğu kadar yararlıdır da. Çatışma sayesinde konu daha iyi anlaşılır, farklılıklar daha iyi kavranır, görüş ve öneriler veri esaslı sağlanır. Artan rekabet, kurumları daha karmaşık kararları daha kısa sürede almaya zorlamaktadır. Yanlış kararların maliyetinin her geçen gün arttığı günümüz koşulları, yöneticileri daha etkin kararlar almaya zorlamaktadır. Farklı fikirleri yeşertmek kadar, hedefler doğrultusunda hemfikir olabilmek, azalan toleranslara karşın sürekli dengede kalabilmek, günümüz yöneticilerini bir ip cambazına dönüştürmektedir. Yaşamda kalabilmenin yolu, bu dengeleri koruyabilmekten; kişilerarası çatışmaları etkin bir biçimde yönetebilmekten geçer. Kazanımlar : Çatışma türleri nelerdir? Çatışmanın kökenlerinin anlaşılması, Zor kişilerle baş edebilme, Ortak hedefler doğrultusunda işbirliği yapabilme, Çatışma çözümü için uygun stratejilerin belirlenmesi, Kendini ve başkalarını tanıyabilme Süre : 2 gün
