Amaç : Bir meslektaşınızla, yöneticinizle ya da arkadaşınızla aynı fikirde olmadığınızda, bir rapora ilişkin geri bildirim vermekte zorlandığınızda, yöneticinizin sizi yönetme şeklini şekillendirmeniz gerektiğinde veya bir paydaşınızın yapmanızı istediği şeye nasıl “hayır” diyeceğinizi bulmakta zorluk çekebilirsiniz. konuşmanız gereken sıkıntılı bir konu var ve siz nasıl tepki vereceklerinden kaygı duyuyorsunuz. Huzuru korumak ve bir çatışmadan ortamı yaratmamak istiyorsunuz, bunun yolu da sessiz kalmak gibi görünüyor. Dolayısıyla görmezden gelmeye çalışıyorsunuz ama elbette bu sonucu değiştirmiyor ve kendinizi onlara söylemek istediğiniz şey üzerinde kafa yorarken buluyorsunuz. Rahatsız edici bir konuşmadan kaçınmak için onu görmezden gelmek olacakları ertelemekten başka bir şey değildir. Ancak yerine göre zor bir konuşmanın üstesinden gelmiş olmanın faydaları rahatsız edici olmasından daha fazla olabilir. İçerik :
- Zor diyalogların neden bu kadar önemli olabileceğinden,
- Konuşmamız esnasında kaygılı düşüncelerimiz yatıştırmaktan,
- En iyi sonucu almak için agresif değil (pasif hiç değil) ama nasıl konuşacağımızdan,
- Pasif-agresif tepkiler ile başa çıkmaktan bahsedeceğiz
Tüm çalışanlar.
Kazanımlar :
- Zor konuşmalara hazırlanma
- Sohbet etmekten alıkoyan yaygın korkuların üstesinden gelme
- Konuşma öncesinde, sırasında ve sonrasında kaygıyı yönetme
- Tutkuyu agresyon olarak yansıtmama
- Sert konuşmalar yapmak için çerçeveleri keşfetmek
2 Saat